Sobre nosotros
Mi Casino es una plataforma de juegos de azar en línea orientada al mercado chileno. Ofrecemos una amplia gama de opciones de juego, incluyendo tragamonedas, juegos de mesa, casino en vivo y apuestas deportivas. Nuestro objetivo es proporcionar un entorno seguro, transparente y entretenido para nuestros usuarios.
Historia de la marca
Mi Casino fue fundada en 2018 por un grupo de profesionales de la industria del juego con el objetivo de crear una plataforma innovadora para el mercado chileno. Hitos clave en nuestro desarrollo:
- 2018: Fundación de la empresa y obtención de la licencia inicial
- 2019: Lanzamiento de la plataforma en línea con un conjunto limitado de juegos
- 2020: Ampliación de la gama de juegos, adición de la sección de apuestas deportivas
- 2021: Implementación de la tecnología de casino en vivo
- 2022: Lanzamiento de la aplicación móvil para iOS y Android
- 2023: Alcance de 500,000 usuarios registrados
Equipo y cultura corporativa
Mi Casino es un equipo de más de 200 profesionales que trabajan en oficinas en Santiago y Viña del Mar. Nuestra cultura corporativa se basa en los principios de innovación, transparencia y trabajo en equipo.
Estructura de la empresa:
- Consejo de Administración (5 personas)
- Comité Ejecutivo (CEO, CFO, CTO, CMO, COO)
- Departamento de Desarrollo (más de 50 empleados)
- Servicio de Atención al Cliente (más de 70 empleados)
- Departamento de Marketing y Relaciones Públicas (más de 30 empleados)
- Departamento Financiero (más de 15 empleados)
- Departamento de Seguridad y Cumplimiento (más de 20 empleados)
- Recursos Humanos y Personal Administrativo (más de 15 empleados)
Nuestros valores:
- Innovación: Buscamos constantemente nuevas formas de mejorar nuestros productos y servicios
- Integridad: Transparencia en todos los aspectos de nuestras operaciones
- Responsabilidad: Nos preocupamos por el bienestar de nuestros clientes y empleados
- Calidad: Búsqueda de la excelencia en todo lo que hacemos
- Trabajo en equipo: Colaboración para lograr objetivos comunes
Programas para empleados:
- Formación y desarrollo continuo
- Horario de trabajo flexible
- Seguro médico para empleados y sus familias
- Programa de participación en los beneficios de la empresa
- Eventos y actividades anuales de team building
Responsabilidad social corporativa
En Mi Casino, tomamos en serio nuestro papel en la sociedad y nos esforzamos por realizar negocios de manera ética y responsable.
Nuestras iniciativas de RSC:
- Juego responsable:
- Herramientas de autoexclusión y límites de depósito
- Materiales educativos sobre los riesgos del juego
- Asociación con organizaciones de lucha contra la adicción al juego
- Protección del medio ambiente:
- Programa de reducción de la huella de carbono
- Uso de energías renovables en nuestras oficinas
- Apoyo a proyectos ambientales en Chile
- Iniciativas sociales:
- Donaciones anuales a programas educativos
- Patrocinio de equipos deportivos locales
- Programa de voluntariado para empleados
Licencias y regulación
Mi Casino opera en estricto cumplimiento de la legislación chilena y los estándares internacionales de la industria del juego.
Nuestras licencias:
- Licencia para operar en el ámbito del juego en línea, emitida por la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) de Chile
- Licencia de Curaçao eGaming, número 8048/JAZ
- Certificado de seguridad ISO 27001:2013
Nos sometemos regularmente a auditorías de organizaciones independientes para confirmar la integridad de nuestros juegos y la seguridad de las operaciones financieras. Nuestros juegos son probados por el laboratorio iTech Labs para garantizar la aleatoriedad de los resultados.
Tecnología e innovación
En Mi Casino, invertimos constantemente en nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de juego de nuestros usuarios y garantizar la seguridad de la plataforma.
Soluciones tecnológicas clave:
- Inteligencia artificial:
- Personalización de la experiencia de juego
- Detección de actividades sospechosas
- Optimización del soporte al cliente
- Blockchain:
- Transparencia en las transacciones
- Contratos inteligentes para la automatización de pagos
- Realidad virtual y aumentada:
- Casino VR (en desarrollo)
- Aplicaciones de RA para apuestas deportivas
- Seguridad:
- Autenticación multifactor
- Cifrado de datos de nivel militar
- Monitoreo y análisis continuo de amenazas
Socios
Mi Casino colabora con empresas líderes en la industria del juego para ofrecer a nuestros clientes los mejores productos y servicios.
Nuestros socios clave:
- Proveedores de software de juegos:
- Microgaming
- NetEnt
- Evolution Gaming
- Playtech
- Yggdrasil
- Sistemas de pago:
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Skrill
- Webpay
- Federaciones deportivas:
- Federación Chilena de Fútbol
- Liga Nacional de Básquetbol de Chile
- Federación de Tenis de Chile
- Socios tecnológicos:
- Amazon Web Services (infraestructura en la nube)
- Akamai (CDN y seguridad)
- Salesforce (sistema CRM)
- Organizaciones de juego responsable:
- Jugadores Anónimos Chile
- Fundación de Ayuda contra la Ludopatía
Indicadores financieros
Mi Casino ha mostrado un crecimiento estable desde su fundación. A continuación se presentan los principales indicadores financieros para los años 2021-2023.
Indicador | 2021 | 2022 | 2023 |
Ingresos (millones USD) | 45.6 | 78.2 | 112.5 |
EBITDA (millones USD) | 12.3 | 23.5 | 37.8 |
Usuarios activos (miles) | 280 | 420 | 580 |
Ingreso promedio por usuario (USD) | 162 | 186 | 194 |
Planes de desarrollo
Mi Casino busca fortalecer su posición en el mercado chileno y expandir su presencia a otros países de América Latina. Nuestros objetivos estratégicos para los próximos 5 años son:
- Ampliación de la gama de juegos:
- Adición de tragamonedas y juegos de mesa exclusivos
- Desarrollo de la sección de apuestas de esports
- Implementación de nuevos formatos de casino en vivo
- Innovaciones tecnológicas:
- Lanzamiento de casino VR
- Integración de pagos con criptomonedas
- Desarrollo de un asistente AI para personalizar la experiencia de juego
- Expansión geográfica:
- Entrada en los mercados de Perú y Colombia
- Obtención de licencias en nuevas jurisdicciones
- Fortalecimiento de las medidas de juego responsable:
- Implementación de un sistema de detección temprana de comportamientos problemáticos
- Ampliación de las asociaciones con organizaciones de lucha contra la adicción al juego
- Desarrollo de la plataforma móvil:
- Optimización de la aplicación para mejorar el rendimiento
- Adición de nuevas funciones específicas para dispositivos móviles